calzados milano botas

Cómo comprar botas y zapatos

¿Quieres llevar a cabo un pedido? Aquí encontrará la información necesaria para saber cómo comprar botas y zapatos en Calzados Milano

 

COMPRAS

¿Cómo puedo comprar mis botas especiales?

La compra se realiza telefónicamente (o bien acudiendo a nuestras tiendas). Para comprar telefónicamente sigue simplemente estos 5 pasos:

1. Asegúrate de que tienes a mano un cinta métrica de medir flexible, ya que deberás dar a nuestros expertos ciertas medidas de tu pierna.

2. Llama al teléfono  93 163 36 62. Nuestro horario es de 10am a 20:30pm. En este teléfono, deberás indicar que quieres “Comprar un artículo de nuestra Web” a nuestro profesional especialista en piel que te atenderá.

3. Nuestro profesional te solicitará una serie de medidas básicas y fáciles de tu pierna. Asegúrate de entender bien las preguntas, son sencillas, pero es importante entenderlas bien. Cualquier duda, no dejes de preguntar.

También te solicitará tu número de pie.

A continuación, indica si lo deseas a nuestro profesional la bota o los modelos de botas de mujer que más te gustan de nuestra web. Tenemos botas de caña ancha, botas especiales,…siempre botas de piel pensadas para cada tipo de pierna.

4. Nuestro especialista te indicará la disponibilidad del artículo adecuado para ti y el detalle del precio.

En el caso de que decidas realizar la compra, se te facilitará un número de pedido de 5 cifras, y una cuenta de Calzados Milano, donde realizar la transferencia por el importe deseado.

En la transferencia deberás indicar como referencia simplemente las 5 cifras del número de pedido y tu nombre y apellido. Por ejemplo; MARIA RODRIGUEZ 45231.

Te pediremos nombre, dirección de envío, datos personales y mediante llamada telefónica te confirmaremos el pedido.

5. En cuanto en Calzados Milano recibamos el importe de tu transferencia (normalmente en un máximo de 72 horas laborables la transferencia es visible), procedemos a ordenar el envío de tus botas especiales, que a partir de entonces, te llegará a casa en un máximo de 2 días laborables.

¿Puedo comprar botas de mujer de forma on-line?

No, la compra solo se puede realizar telefónicamente.

En Calzados Milano creemos en la relación personal para asegurar que satisfacemos adecuadamente las necesidades de nuestras clientes. Por eso, siempre antes de realizar un pedido, hablamos con la sra. personalmente.

 

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

¿Puedo cambiar mis botas especiales por otras si no me van bien o no me gustan?

Queremos que nuestras clientas queden satisfechas con sus botas.
Si por cualquier motivo, al recibir tu pedido, no quedas completamente satisfecha, puedes cambiar tus botas por otras sin problemas.

Para proceder a un cambio es imprescindible que:

  • Las botas no estén usadas.
  • Deben ser enviadas en las mismas condiciones en las que fueron recibidas, incluyendo el envoltorio original.
  • Deben ser entregadas en nuestra dirección de la calle Villarroel antes de los 30 días desde la fecha en las que se recibieron.
  • Para enviarnos la mercancía que desees cambiar, empaqueta y precinta el producto en el envoltorio original (si es necesario ponle un envoltorio adicional) y puedes enviarlo por correo ordinario, siempre certificado, a la dirección de Calzados Milano, calle Villarroel, que te adjuntamos en el envío.
  • Una vez que recibamos las botas, procederemos a enviarte la nueva talla o el nuevo modelo, utilizando el mismo servicio que en tu compra original sin coste alguno. Es decir, no tendrás que volver a pagar los gastos de envío ya que Calzados Milano te envía las segundas botas gratuitamente.
  • Únicamente tendrás que pagar el envío que hagas a Calzados Milano de devolución. No aceptamos envíos a portes debidos.

¿Puedo simplemente devolver las botas, sin estar obligada a realizar un cambio por otras?

En el caso de que por el motivo que fuese, quisieses realizar la devolución de las botas sin cambiarlas por otras, Calzados Milano se compromete siempre a devolverte el importe de compra de la bota. A cargo del cliente solo estará el coste de envío de ida y de envío de vuelta de la bota (un importe de 13€ de ida y 13€ de vuelta).

Para proceder a un cambio es imprescindible que:

  • Las botas no estén usadas.
  • Deben ser enviadas en las mismas condiciones en las que fueron recibidas, incluyendo el envoltorio original.
  • Deben ser entregadas en nuestra dirección de la calle Villarroel antes de los 30 días desde la fecha en las que se recibieron.
  • Para enviarnos la mercancía que desees cambiar, empaqueta y precinta el producto en el envoltorio original (si es necesario ponle un envoltorio adicional) y puedes enviarlo por correo ordinario, siempre certificado, a la dirección de Calzados Milano, calle Villarroel, que te adjuntamos en el envío.

¿Puedo cancelar mi pedido de botas de mujer si finalmente no lo quiero?

Puedes cancelarlo siempre y cuando el pedido no haya sido enviado. Ten en cuenta que los pedidos se envían el día siguiente a la recepción de su transferencia de pago.

Para realizar la cancelación, llama al teléfono  93 163 36 62. En este teléfono, deberás indicar que quieres “Cancelar la compra de unas botas de nuestra Web” a un profesional. A continuación, te pedirá el número de pedido y confirmará tus datos.

En el caso de que el pedido no haya sido enviado, te confirmará la cancelación. En este caso, si el pago se ha hecho ya efectivo en la cuenta de Calzados Milano, se procederá a la devolución del importe de la transferencia al cliente. Los gastos de devolución de la transferencia correrán a cargo del cliente.

Si el pedido ya ha sido enviado, no podrás cancelarlo pero podrás realizar la devolución.

¿Qué garantía de fabricación tienen los productos comprados en Calzados Milano?

Todos nuestros artículos están garantizados por nuestros fabricantes asociados y siguen la ley de comercio. No hay garantía por el mal uso. Cualquier problema de fabricación por favor llama al teléfono  93 163 36 62, y serás atendido por nuestros profesionales.

Los artículos ofrecidos en esta Web son una selección de los productos de las tiendas Calzados Milano y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los puestos a la venta en las tiendas Calzados Milano.

Podrás comprar las botas que desees y adaptarlas a tus medidas, gracias a nuestro sistema Integral Size ® 

MODELOS Y TALLAS

¿Hay más modelos y colores que no aparezcan en la Web?

Los modelos de la web son una selección de referencia entre los más de 300 de los que disponemos.

En función de tus medidas y en base a nuestro sistema Integral Size ®, nuestros especialistas pueden proponerte otros modelos para tu consideración.

Si deseas otro color distinto del que aparece en la web para un modelo en concreto, por favor pregunta al profesional que te atiende por su disponibilidad.

¿Están disponibles todos los modelos de botas on-line en todas las tallas de pierna?

Hay muchas tallas de pierna disponibles para cada modelo. No obstante, nuestras botas siguen el sistema Integral Size ®, desarrollado por Calzados Milano, de manera que para cada tipo y medidas de pierna hay unas botas más adecuadas de otras. Ofrecemos botas anchas, botas especiales…siempre botas de piel pensadas para cada mujer.

Los profesionales que te atenderán podrán indicarte los modelos más adecuados a tus medidas, basándose en tus preferencias.

Nuestro sistema Integral Size ® y nuestra extensa gama de modelos, nos permiten atender satisfactoriamente el 89% de los casos.

 

TRANSPORTE

¿En el precio está incluido el transporte?

Para cada modelo se indica en el apartado de nuestra web “Catálogo”: el precio de esa bota concreta más el precio del envío a la dirección de entrega que como comprador indiques.

El precio de un envío en la Península (una dirección, por ejemplo desde Calzados Milano a la dirección de entrega) con servicio garantizado de llegada en 48horas laborables es de 13€. Para otras direcciones, consultar telefónicamente posibilidades y condiciones al teléfono  93 163 36 62.

¿Qué pasa si no estoy en la dirección indicada de recepción del envío cuando llegue la bota?

En el caso de que no haya nadie para la recepcióndel paquete en la dirección que nos indiques, los mensajeros dejarán un aviso conforme se intentó entregar. A continuación, se procederá a llamar al teléfono de contacto, facilitado en la compra, para acordar un día de entrega.

En el caso de que no estés disponible para la recepción del mismo, en los siguientes 14 días, se procederá a la devolución del paquete a Calzados Milano.

 

NOTAS

Calzados Milano pretende mostrar los colores de los zapatos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de los zapatos puede estar sujeto a variaciones dependiendo de las luces de la fotografía, del monitor de su ordenador o de otros factores ajenos a nuestra voluntad. Si tienes alguna duda sobre el color de algún modelo, consulta al profesional que te atiende.

Calzados Milano se reserva el derecho de retener cualquier pedido debido a razones de seguridad, o bien, si no es posible verificar la información de los datos necesarios del comprador.

Los artículos de Calzados Milano están disponibles para venta y envío dentro de la zona de la Península. Para otras zonas, informarse de la posibilidad y nuevas condiciones en el teléfono  93 163 36 62.

Calzados Milano

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  C/ Villarroel, 209
Barcelona, 08036, (Barcelona)

  93 163 36 62